Dernière mise à jour : 6 juin 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Numa (NGO Ba-Vinh), entrepreneur individuel, SIRET 931 401 988 00023, situé 56 rue Saint Maurice, 69008 Lyon, France (ci-après « nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site numafrance.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est NGO Ba-Vinh, exploitant du site numafrance.com. Contact : social@numafrance.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies et technologies similaires.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le service client et le suivi des commandes ;
- vous envoyer des communications relatives à votre commande ;
- avec votre consentement, vous adresser des offres et actualités (newsletter) ;
- réaliser des statistiques de visite et mesurer l'efficacité de nos publicités ;
- prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
4. Base légale
Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes), votre consentement (newsletter, cookies marketing), notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude) et nos obligations légales (comptabilité, facturation).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à nous-mêmes et à nos sous-traitants intervenant dans le traitement de votre commande, notamment :
- Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
- nos prestataires de paiement (PayPal, et les services de paiement par carte, Apple Pay, Klarna) ;
- nos transporteurs (Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay) pour la livraison ;
- nos prestataires logistiques / fournisseurs pour l'expédition des produits ;
- Meta (Facebook/Instagram) et autres régies publicitaires, pour la mesure et la diffusion de publicités, dans le respect de votre consentement.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transfert hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Shopify, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- données de commande : conservées pour la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans) ;
- données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact ;
- cookies : selon la durée précisée dans notre gestion des cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : social@numafrance.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement, la mesure d'audience et la publicité. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de cookies du site ou de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, sécurité).
- Cookies de mesure d'audience : pour comprendre l'utilisation du site.
- Cookies publicitaires : notamment le pixel Meta, pour mesurer et personnaliser nos publicités (soumis à votre consentement).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées et chiffrées.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : social@numafrance.com.